Aviso de Privacidad
Protección de Datos Personales
Última actualización: Enero 2025
Responsable del Tratamiento
REDV6 Telecom S.A. de C.V.
Domicilio:
Soledad de Graciano Sánchez, S.L.P.
México, C.P. 78395
Contacto:
Email: atc@redv6.com
Teléfono: (444) 846-4512
Datos Personales que Recabamos
Datos de Identificación
- • Nombre completo
- • Fecha de nacimiento
- • CURP/RFC
- • INE/Pasaporte
- • Estado civil
Datos de Contacto
- • Teléfono fijo y móvil
- • Correo electrónico
- • Domicilio completo
- • Redes sociales
Datos Financieros
- • Información bancaria
- • Referencias crediticias
- • Historial de pagos
- • Comprobantes de ingresos
Datos de Uso
- • Consumo de servicios
- • Patrones de navegación
- • Ubicación del servicio
- • Preferencias técnicas
Finalidades del Tratamiento
Finalidades Primarias (Requeridas)
- • Prestación de servicios de telecomunicaciones
- • Facturación y cobranza
- • Cumplimiento de obligaciones legales
- • Soporte técnico y atención al cliente
- • Verificación de identidad y solvencia
Finalidades Secundarias (Opcionales)
- • Envío de promociones y ofertas especiales
- • Estudios de mercado y satisfacción
- • Desarrollo de nuevos productos
- • Marketing directo personalizado
- • Análisis estadísticos internos
Transferencias de Datos
Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a REDV6, en los siguientes casos:
- • Proveedores de servicios: Para mantenimiento técnico y soporte
- • Instituciones financieras: Para procesamiento de pagos
- • Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley
- • Empresas de cobranza: En caso de cuentas vencidas
- • Auditores externos: Para cumplimiento regulatorio
Sus Derechos ARCO
Acceso
Conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los utilizamos.
Rectificación
Solicitar la corrección de sus datos si están desactualizados o son inexactos.
Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no están siendo tratados correctamente.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
Ejercicio de Derechos
Procedimiento
- Enviar solicitud a: atc@redv6.com
- Incluir: nombre completo, domicilio, teléfono, email
- Especificar claramente el derecho que desea ejercer
- Adjuntar copia de identificación oficial
- En caso de rectificación, incluir documentos que sustenten la solicitud
Tiempo de respuesta: Máximo 20 días hábiles
Implementación: Máximo 15 días hábiles adicionales
Medidas de Seguridad
Encriptación
Datos protegidos con cifrado AES-256
Servidores Seguros
Infraestructura con certificaciones ISO
Acceso Restringido
Solo personal autorizado y capacitado
Uso de Cookies
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Modificaciones al Aviso
REDV6 se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones serán comunicadas a través de nuestro sitio web oficial y/o por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación.
Contacto - Datos Personales
Oficial de Privacidad
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Teléfono: (444) 846-4512 ext. 101
WhatsApp: +52 1 444 846 4512
Horarios de Atención
Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00 hrs
Sábados: 9:00 - 14:00 hrs
Tiempo de respuesta: 20 días hábiles
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